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スタッフが育たないのは、育てようとしているから。

 

スタッフが育たないスタッフ教育

 

「うちのスタッフ、本当だめなんですよー。
いくら言っても、直らないし・・・。」


ごく稀に、そんな相談を受ける時があります。


ぶっちゃげ、その言葉を聞いたとき
経営者の気持ちもスタッフさんの気持ちもわかります。


起業してから、7年が立ちますが
僕もその前はスタッフという立場で勤めてました。


もちろん注意を受ける事なんて沢山ありました。


「それじゃあ、全然意味ないじゃん。」
「そんなんだから、ダメなんだよ。」
「その考え方、治した方が良いよ!!」


言われると、心が疲弊しました。

逆ギレしたこともあります。

 

 

スタッフが育たないスタッフ教育


で、とにかく凹んでました。


「なんでできないの?」
「なんでそんなことするの??」


その言葉は、質問してるように聞こえるけど
本当は答えを求めていない。


「できないなんて、だめだね。」
「そんなことするなんて、だめだね。」

って言葉。


「あなたはダメ。」って言葉。
「自分はダメな人間なんだ。」
「自分は、この人からダメだと思われてるだ。」
そうやって受け取ってました。


それなのに・・・


自分が起業して

スタッフに同じように接していました。

 

スタッフが育たないスタッフ教育


「なんでできないの?」
「なんでそんなことするの??」
感情に任せて、反省させてやろうとしてました。


でも、僕と同じように
凹むだけ。
逆ギレされるだけ。
改善はしないんです。


それに気づいてから、
僕は伝え方を変えました。

 


「どうやったら、一番やりやすい??」

「他に良い方法ってあるかな??」


そうやって、一緒に考えるようになりました。


そしたら、新しいアイディアが生まれるようになりました。

そして、僕ができないことをスタッフができるようになりました。


僕がやってたよりも

素晴らしくなったものがいくつもあります。


僕が担当するよりも

スタッフが担当した方がすごいものがいくつもあります。


そうやって、

信頼も売り上げも伸びていきました。

 


「反省させよう」という理由で

伝えようとする時・・・

言葉には憎しみがこもってしまう。


『憎しみ』は、

失うことはあっても得ることは何もない。

 

「もっと素晴らしくなるために」という理由で

伝えようとする時・・・

言葉には愛情がこもる。


『愛情』は、たくさんのものを与えてくれる。

 

 

「うちのスタッフ、本当だめなんですよー。

いくら言っても、直らないし・・・。」


それは、伝え方が違うのかもしれません。

可能性を、自分で潰してしまっているのかもしれません。


人間は、ロボットじゃない。

人間は、考えることができる。


ひとりで考えるよりも、

共に同じ未来を目指して考えることで

何倍も良い未来にたどり着くことができます。

 

 

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【このコラムの著者】
マインドプラス 代表取締役
春明 力 (はるあけ ちから)
中小企業の経営者、個人事業主に向けてセミナー・講演を主に担当。主催、講師を務めたセミナー数は、200回以上、参加者数も1800人を超える。スクール、ワークショップ、外部でも講師を務める。
【プロフィール】
長崎県にある炭鉱業と漁業が盛んだった西海市出身。小さい頃は町は活気に溢れていたが、12歳の頃から地元の炭鉱がリストラを始めたことにより、友人達の親をはじめ、失業者が・・・ >>春明のプロフィール・活動・評価はこちら
 

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