広告競争の激しい美容医療で、検索からの来院を増やすためにやってきたこと

 

 

そんな相談をいただくことがあります。

ホームページ制作をしている私たちが最初にお伝えしたいのは、ホームページは作っただけで検索から集客できるようになるものではないということです。大切なのは、公開後も「今のお客様が知りたい情報」と「自社にしかない専門性」を継続して蓄積していくことです。

 

実際に私たちが長くホームページを担当している美容クリニックでは、先日の打ち合わせで、

 

 

という嬉しいお話をいただきました。

美容医療は、広告やSNSに大きな予算を投じるクリニックも多く、検索結果にも大手クリニックやポータルサイトなど多くの情報が並ぶ競争の激しい分野です。

その中でも検索から患者様に見つけてもらえている背景には、ホームページ公開後の継続的な運用があります。

 

検索から見つけてもらうために続けていること

このクリニックでは、新しい治療を始めればページを追加し、患者様が知りたい情報があればコンテンツを増やし、クリニックの強みが十分に伝わっていなければ既存ページを見直しています。

さらに重視しているのが、

「今、世の中で関心が高まっていること」と「そのクリニックの専門性」が重なるテーマを見つけること。

最近も、美容医療に関連するテーマが話題になったタイミングで、すぐ院長に記事制作を提案しました。

 

 

ただし、

「このテーマで記事を書いてください」

と専門家に丸投げすることはしません。

 

忙しい経営者や専門家に記事を一から書いてもらおうとすると、更新そのものが止まってしまうことがあるからです。

そこで私たちが記事に必要な質問を作成し、院長には専門家にしか答えられない部分を回答していただき、その内容をもとに記事として編集しました。

 

小さな会社は「量」ではなく「速さと専門性」で考える

大手企業と同じ広告予算を使ったり、大量の記事を公開したりすることは、一人ビジネスや小規模事業者には現実的ではないことがあります。

しかし、小さいからこその強みもあります。

それが、意思決定の速さと、現場との距離の近さです。

コンテンツを考えるときには、次の3つを確認します。

 

1. 今、お客様が知りたいことは何か
2. 今、世の中で関心が高まっていることは何か
3. そこに、自社だから話せる経験・専門性はあるか

 

この3つが重なるテーマを見つけたら、できるだけ早くコンテンツにします。

今回であれば、

 

 

という流れです。

大量に記事を書くことだけがコンテンツマーケティングではありません。

「今だから検索したい情報」に「その会社だから提供できる情報」を掛け合わせる。

小さな会社ほど、この考え方が重要です。

 

AI時代に一般論だけの記事を増やさない

生成AIによって、記事制作そのものは以前より簡単になりました。

しかし、AIで一般的な説明を大量に作れるようになったからこそ、ホームページに何を掲載するかは、これまで以上に考える必要があります。

一般的な知識だけではなく、

 

• 実際のお客様からどんな相談を受けているのか
• 現場では何が起きているのか
• 専門家として何を重視しているのか
• どんな基準で判断しているのか
• 自社ではどのように対応しているのか

 

こうしたその会社・その専門家にしか持てない情報をコンテンツにしていくことが重要です。

AIを使わないという意味ではありません。

私たち自身もAIを日常的に活用しています。

重要なのは、AIを使って一般論を増やすことと、AIも活用しながら自社独自の専門性をWEB上に蓄積していくことを混同しないことです。

 

SNS・広告・ホームページは役割が違う

SNS、WEB広告、ホームページのどれか一つだけを選ぶ必要はありません。

それぞれ役割が違います。

SNSは日常的な接点を作ったり、新しい情報を届けたりすることに向いています。広告は、予算を使って必要なターゲットへ情報を届けることができます。

一方、ホームページには、これまで作ってきた情報を蓄積できるという特徴があります。

サービスページ、専門記事、事例、お客様の声、よくある質問、経営者・専門家の考え方。

これらを一つずつ増やしていくことで、ホームページそのものに「その会社について知るための情報」が蓄積されます。

私たちは、

ホームページを「会社案内」ではなく、「専門性が蓄積されていく場所」にする

ことを大切にしています。

 

ホームページからの集客は「制作後」が重要

もちろん、ホームページを作れば誰でも同じ成果が出るわけではありません。

公開後に何もしなければ、事業だけが変化し、ホームページの情報が古くなってしまうこともあります。

私たちが長く伴走しているお客様に共通しているのは、提案したことを一緒に実行してくださることです。

 

「この情報を追加しましょう」

「今、このテーマを記事にしましょう」

「このページは今の事業に合わせて変更しましょう」

 

そうした小さな改善を積み重ねています。

ホームページは一度完成させて終わる制作物ではありません。

事業と一緒に育てていくWEB上の資産です。

自分の商品・サービスに自信がある。

でも、その価値をWEB上でまだ十分に伝えられていない。

そんな方ほど、広告やSNSだけではなく、一度自社のホームページを見直してみてください。

「検索されたときに、自分たちの専門性がきちんと伝わる情報がどれだけあるか」

ここから確認してみることをおすすめします。