なぜ集客できないんだろう？と思っている人は大丈夫
去年、初対面でお会いした方が僕の名刺を見て
悲しそうな顔でこう言っていました。
「集客に困ってて、いつも
なんで、お客さんが来てくれないんだろう？
って思ってるんです。」
「なんで、お客さん来てくれないんだろう？」
そう思って悲しくなったり、苛立ったりする。
そういう状態だったら、僕は大丈夫だと思っています。
「私なんてお客さん来なくて当たり前。」
と思ってるわけじゃないから。
ちゃんとまだ諦めていないから。
「本当はこんなはずじゃない！」「本当は来るはずだ！」
って思えているってことだから。
そして、そう思う方達は・・・
「なんで、お客さん来てくれないんだろう？」
その「なんで」の前にくる言葉がきっとわかっています。
「〇〇なのに、なんで来てくれないんだろう？」
その〇〇の部分がきっとわかっています。
だから、その〇〇を
今からノートやメモに書き出してほしいんです。
「具体的に」書き出してみてほしいんです。
「いいサービスなのに・・・」
じゃなくて、どこがいいサービスなのか？
「絶対満足してもらえるのに・・・」
じゃなくて、何をするから満足してもらえるのか？
そして、書き出した後は
果たしてそれが伝わっているのか？
確認してほしいと思っています。
もし、伝わっていないと思うのなら
「なんで、お客さん来てくれないんだろう。」
その疑問は解消したってことです。
そうしたら・・・
あとは、それを伝えるだけです。
「自分のサービスや商品の良さは
自分が一番わかっている。」
だけど、…いや、だから
相手もわかっていると思い込んでたり、
伝えたつもりになっていたりします。
でも、お客さんが来なかったり
少なかったりするのは
わかってもらえていないからです。
だから、ちゃんと
自分がわかっていることを
お客さんにわかってもらいましょう。
今すぐ紙に書きましょう。
そして、たった今から伝えていきましょう♪
「なんで、お客さん来てくれないんだろう？」
そう思う人は、伝え方を考える時間を持っていないだけ。
だから、伝え方をちゃんと学ぶため・・・
ぜひ講座にお越しください。
【このコラムの著者】
マインドプラス 代表取締役
春明 力 （はるあけ ちから）中小企業の経営者、個人事業主に向けてセミナー・講演を主に担当。主催、講師を務めたセミナー数は、300回以上、参加者数も3000人を超える。スクール、ワークショップ、外部でも講師を務める。
【プロフィール】
長崎県にある炭鉱業と漁業が盛んだった西海市出身。小さい頃は町は活気に溢れていたが、12歳の頃から地元の炭鉱がリストラを始めたことにより、友人達の親をはじめ、失業者が・・・
＞＞春明のプロフィール・活動・評価はこちら
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