ブランディングについて知りたい方へ
「ブランディングって何ですか？」
僕は5年間以上、ブランディングの仕事をしています。
4，5年前は「ブランディング」という言葉が流行ってきた時期という認識でした。
その時によくされた質問が
「ブランディングって何ですか？」という質問。
ほとんどの人が「セールス」と「ブランディング」の違いが分かっていなかった気がします。
僕は人によって、その質問の答え方を変えていました。
例えば、
ブランド物のバッグを持っている
女性の方からその質問をされたらこう答えていました。
「そのバッグってしょうがなく買いましたか？
きっと、かわいいなー。ほしいなー。と強く思いましたよね？
そして、自分から喜んで買いましたよね？それが「ブランディング」です。」
ブランディングのひとつの成果として
「お客さんから率先して求めてもらう」ということがあります。
例えば、恋愛で言うと
自分から告白するのがセールス。
自分から告白するのではなく・・・
相手から告白してもらうのがブランディングです。
ビジネスで言うと、
お客さんから求めてもらうこと。
ブランディングにはメリットがあります。
自分がほしくて買ったという意識。
自分が選んで買ったという意識。
それは、「無理やり買わされた」という人と比べて
商品やサービスに関しての愛情を高めます。
そして、それは顧客満足度に直結します。
それがブランディングのメリットの一つです。
そして、僕がブランディングの仕事をしている中で
大切にお伝えしていることの一つでもあります。
ビジネスを行う上でゴールとしなければいけないことは
「売ること」ではありません。
お客さんに自分のサービス・商品の価値を活かしてもらうことです。
それがビジネスのゴールにすべきことであり、
自分も含め、関わる全ての人にとって、ベストな結果を創りだします。
そして、そのためにはブランディングが必要なのです。
先日、ある取材を受けました。
その時、インタビュアーの方に言われたこと。
「ブランディングって最近はやってますよねー。」
それは、5年間言われ続けていることです。
まだまだ浸透していなくて、
それだけ実践できている人がいないのがブランディング。
だから、なおさらしっかり伝えて、
「楽しみながら、成果を上げる」方達を増やしていきます
【このコラムの著者】
マインドプラス 代表取締役
春明 力 （はるあけ ちから）中小企業の経営者、個人事業主に向けてセミナー・講演を主に担当。主催、講師を務めたセミナー数は、160回以上、参加者数も1600人を超える。スクール、ワークショップ、外部でも講師を務める。
【プロフィール】
長崎県にある炭鉱業と漁業が盛んだった西海市出身。小さい頃は町は活気に溢れていたが、12歳の頃から地元の炭鉱がリストラを始めたことにより、友人達の親をはじめ、失業者が・・・
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ブランディングとはお客様から求めてもらうこと。
そのためには、「価値」を伝えることが必要です。
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