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契約したのに、キャンセルされた日

 

契約キャンセル,予約キャンセル,キャンセルされたら

 


「ホームページつくりたい学校があるんで、ご紹介します。」

と言われたのは、まだ起業してまもない頃。


 

契約キャンセル,予約キャンセル,キャンセルされたら

 

当時は、まだ自宅のキッチンで仕事してた頃。

ホームページの制作しかやってなかった頃。


月1件売れたら、良い方で

食費も削って生きてた頃。


そんなときにかけてもらった声。


その学校は、私立で

幼稚園。小学校。中学校。高校。

がありました。


「4つ。それぞれにホームページを持ちたい。」

という要望を聞いて、

「もし、受注で来たら・・・」

って胸が高ぶったことを覚えています。


「とれなかったら・・・」って不安と

「とれたら・・・」って期待と

両方持ちながら打ち合わせに向かいました。

 

 

契約キャンセル,予約キャンセル,キャンセルされたら

 

学校に着くと

3人の先生が迎えてくれました。


すごく感じが良くて、

沢山話をさせてもらいました。


結果、気に入ってもらえました。

「お願いしたいんで、検討しますね。」

と言われました。


すごく良い感触を感じながら帰宅したら、

スタッフから・・・

「どうだった??」と聞かれました。


あまり期待させてはいけないと思いながらも、

「まだわからないけど、とれたかもしれない。」

と答えました。


それから数日後・・・

先生たちから連絡がありました。


「もう一回来てほしい。」


もう一度、電車に乗って

学校に向かいました。

 

契約キャンセル,予約キャンセル,キャンセルされたら

 

そして、また色んな話をしました。


打ち合わせの最後・・・

「ますます安心しました。御社にお願いしますね。」

 

という声をいただいた時は、

その場で飛び上がってしまいそうなほど嬉しかったです。


帰り道、本当はすぐにスタッフに電話したかった。

喜ぶ声を早く聞きたかった。


だけど、喜ぶ顔を見たくて

電話はしませんでした(笑)


で、帰って

「とれたよ!!」って伝えて

3人で大喜びしました。


その後、またすぐに電話がかかってきました。

「もう一度だけ来てもらえますか??」


 

契約キャンセル,予約キャンセル,キャンセルされたら

 

次に学校に行った時に通された部屋には

10人の先生が座られてました。


まるで面接のようでした。


幼稚園の園長先生。

小学校、中学校、高校の校長先生。

そして、理事長までいました。


また、そこで色んな話をして

「じゃあ、契約しますね。」

と言っていただきました。


ほっと安心して、帰宅しました。


それから、数日後

「もう一回だけ来てもらえませんか??」

という電話がありました。


 

契約キャンセル,予約キャンセル,キャンセルされたら

 

通された部屋には

こんどは15人の人が座ってました。


明らかに今までとは雰囲気が違いました。


また、いろんな質問をされました。


答えている最中に、初対面の事務長さんから・・・

「うちはNTTのサーバーしか使わないからさ。」

と告げられました。


ちょっと技術的な話になりますが、

うちが使ってる仕組みはウィンドウズ系。


NTTは、ウィンドウズ系の

サーバーを提供してませんでした。


要するに、

うちへの依頼をキャンセルするってことでした。


「うちが使ってるサーバーで不安な点があれば

全部解消するから、何でも質問してください。」


そう言っても、黙ってしまう。


結局、「うちは大手じゃないと・・・」の一点張り。


最終的に、

 

契約は結んでもらえませんでした。

 


良い経験になったと思います。

その経験から学んだことも沢山あります。


だけど・・・

 

契約キャンセル,予約キャンセル,キャンセルされたら


売り上げはゼロ。


それどころか、

時間も使って交通費も使ってマイナス。

 


帰り道、スタッフに何て伝えれば良いか

悩みながら帰りました。


あの喜んだ顔が

今度は悲しい顔になるのを想像しただけで怖くなりました。


結局、

全員で喜んだ分だけ落ち込みました。


 

契約キャンセル,予約キャンセル,キャンセルされたら

 

それから、6年以上が経った今。

僕らは「検討の打ち合わせ」すらしていません。


お客さんとだけ

打ち合わせをしています。


「まずは、話だけ聞かせてください。」

そういう打ち合わせを5年以上していません。


それは、やり方を変えたから。

それは、伝え方を変えたから。

 


単純に言うと・・・

「大手に頼みたい」人に伝えるのをやめて・・・

「集客したい」人に伝えるようにしました。

 


要するに・・・

「僕らにないもの」を重要視する人じゃなくて・・・

「僕らが貢献したいこと」を

重要視する人達へ伝えるようになりました。


その結果が、

「無駄な打ち合わせ」を

つくらないことに繋がりました。


「価値ある時間」だけをつくることに繋がりました。

 


契約キャンセル,予約キャンセル,キャンセルされたら

 

以前、僕の講座に

参加してくれた方がこんなことを言ってました。


「一日10件以上打ち合わせしてますが、

仕事に結びつくことは稀なんです。」


その方の表情は疲れてて・・・

その方は自分をダメな人間だと感じてました。


痛いほど気持ちがわかります。

 

 


あの日の帰り道、


契約キャンセル,予約キャンセル,キャンセルされたら

 

僕はクタクタだったから・・・。

 


あの日の帰り道、

「おれってダメだなー」って

自分に言い続けた僕だから。

 


その人はダメなんかじゃない。

やり方を間違ってるだけ。

伝え方を間違ってるだけ。


必死で伝えたり、行動したりする先に

ちゃんと「望む結果」がある。


努力すれば報われる。

それが「当たり前」になる人を増やしたい。


 

契約キャンセル,予約キャンセル,キャンセルされたら

 

だから・・・

そのための方法を伝え続けていきます。

 

 

この話は、動画でも公開しています↓↓


【起業して失敗したこと】打ち合わせしたのに依頼されない!から逆転した方法


 

 

 

 

 

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【このコラムの著者】
マインドプラス 代表取締役
春明 力 (はるあけ ちから)
中小企業の経営者、個人事業主に向けてセミナー・講演を主に担当。主催、講師を務めたセミナー数は、200回以上、参加者数も1800人を超える。スクール、ワークショップ、外部でも講師を務める。
【プロフィール】
長崎県にある炭鉱業と漁業が盛んだった西海市出身。小さい頃は町は活気に溢れていたが、12歳の頃から地元の炭鉱がリストラを始めたことにより、友人達の親をはじめ、失業者が・・・ >>春明のプロフィール・活動・評価はこちら
 

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